quinta-feira, 28 de julho de 2011

Bons profissionais tiram férias

     

Trabalhar é um dos prazeres da vida, e nunca deveria ser diferente. Com esta ideia na cabeça, já vivi épocas em que simplesmente desprezava a ideia de tirar férias, assim, formalmente. Se estou sempre me divertindo e sempre produzindo com prazer, parar para que?
Acontece que a vida ensina. Primeiro, é fato que pessoas que se vangloriam de nunca tirar férias se tornam abrutalhadas, entram numa busca desesperada de valor pessoal por meio do trabalho, sucesso, crescimento financeiro... Provas externas de valor próprio. O trabalho e o amor realmente são as duas experiências humanas que conferem sentido à vida, mas a boa medida pede por férias sim, senhor!
Segundo a Universidade de Essex, na Inglaterra, empresas onde as pessoas não tiram um mínimo de vinte dias seguidos de férias, uma vez ao ano, aumentam o absenteísmo e as somatizações físicas, o estresse e a queda de produtividade. Aprendi que levamos dez dias para "desligar" de fato da rotina, e então, usufruir de um descanso. Decretei como obrigatório na minha empresa, a Quantum, que todos gozem trinta dias de férias por ano, sendo dez entre Natal e Ano Novo e outros vinte dias na época escolhida.
Confira abaixo algumas recomendações para usufruir de uma verdadeira recarga de férias
    *Tire férias quando estiver bem. Descansar porque está estressado ou com conflitos sérios é um erro. Nas férias, você vai passar mais tempo consigo mesmo. Escolha um momento em que aumentar sua própria companhia não seja um tormento e que você possa arejar e se redescobrir um pouco. É uma ótima época para se entregar ao que lhe deixa apaixonado!
   *Mude a rotina, o lugar, a programação. Se puder viajar e gostar de ir à praia ou ao campo, tudo bem. Mas não se obrigue a um tipo padrão de "divertimento oficial". O importante é realmente se desligar do trabalho e ter prazer e lazer. Permitir-se algo de que realmente goste.
   *Evite usar as férias para marcar aquela cirurgia ou fazer cursos, embora isso seja necessário às vezes. Trocar uma obrigação pela outra compromete a recarga de energias.
   *O contraponto é o fator-chave para não abrir mão de dar uma paradinha: dia e noite, som e silêncio, trabalho e... Descanso!
    *Evite idealizar o divertimento. Certa vez, um grande amigo do Sul veio a São Paulo com os filhos. Por trabalhar muito, sempre quis compensar as coisas neste passeio programando - e fazendo! - muitas atividades. Foi ao parque, shopping, teatro, museu... ufa!
No final, o estresse entre eles era quase um convite, e o fazer, fazer, fazer, uma nova obrigação. Na simplicidade, nos conectamos. Permanecer em contato com si mesmo, numa relação de presença de espírito, é muito importante. Ao visitar lugares, tire fotos, mas só o suficiente. Relaxe e viva o momento. Esta é uma atitude meditativa, mas não "zen", que pode se expressar em forma de entusiasmo ao dançar o baião no Nordeste, ao relaxar quando deitar ao sol, ou ao saborear a comida e a companhia. As melhores férias da minha vida não foram as idealizadas, e sim as vividas.
As pessoas que se permitem férias com entrega, sem culpas, com alegria, parecem mais balanceadas e cheias de energia. Quando mudamos a rotina, vamos a lugares diferentes, conhecemos e conversamos com gente nova, nos tornamos mais autênticos. Sem repetir padrões prontos, como vemos tanto, nas férias, tomamos contato com nossa energia vital e nossa própria face original!


Fonte: entreterimento.com.br

terça-feira, 26 de julho de 2011

Atendimento de Qualidade


A partir do atendimento do funcionário é que o cliente tem a percepção da imagem da empresa. Isto não se limita aos vendedores, é uma observação do comportamento do porteiro, telefonista/recepcionista, faturista, atendente,...

Alguns funcionários vêem o cliente como um adversário a ser abatido ou como um chato que deve ser “paparicado”. Essa postura ou pensamento nunca deve existir em uma empresa onde o principal parceiro é o cliente – esse é o princípio que deve reger todas as atitudes daqueles que prestam atendimento em uma empresa. Para tanto, é imprescindível que o funcionário esteja sempre atento à entrada de um cliente na Empresa e que, a partir daí, coloque em prática a abordagem adequada, buscando respeitar princípios básicos como:
  1. Atenciosidade
  2. Educação
  3. Postura
  4. Aparência
  5. Simpatia
  6. Empatia
  7. Saber ouvir
  8. Buscar resolução de seus problemas
  9. Tratar-lo pelo nome
  10. Não interromper sua fala
  11. Não discrimina-lo, dentre outros. 


Fonte: administradores.com.br

segunda-feira, 25 de julho de 2011

Técnicas de venda





* Apresentação pessoal:

   Este é o primeiro passo da venda técnica. Não é um ponto crucial para o fechamento do negócio, mas uma apresentação mal feita com certeza reduzirá drasticamente sua chance de concluir com êxito a negociação. Portanto, muita atenção quanto a esse primeiro contato com seu cliente.
Já falamos quanto à apresentação visual neste manual, quanto ao vocabulário e quanto ao cuidado em tratar com um cliente. Agora é o momento de trabalhar a empresa, o produto e o consultor que você irá apresentar ao cliente.

Quando você trabalha:

a) com produto(s)/serviços para empresas:
I "Boa tarde, meu nome é João da Silva e sou consultor da Empresa X. O objetivo dessa visita é lhe apresentar o Produto Y (a sistemática, o serviço, etc) , focado em seu ramo de atuação".
II "Antes de entrar propriamente no pruduto/serviço foco dessa conversa, é muito importante conhecer sua empresa e um pouco sobre a sua percepção sobre seu ramo de atuação."

b) com produto(s)/serviços para pessoas físicas:
I "Boa tarde, meu nome é João da Silva e sou consultor da Empresa X. O objetivo dessa visita é lhe apresentar o Produto Y (a sistemática, o serviço, etc) , trazendo uma nova possibilidade para o senhor(a)".
II "O senhor dispõe de alguns minutos para conversar? Ok, primeiramente eu gostaria de conhecer um pouco de suas necessidades."

Todo vendedor tem seu perfil próprio. Faça sua própria apresentação, mas molde-se dentro desses simples conceitos: seu nome, função, empresa e o que você está fazendo na frente do cliente.
Quebrou o gelo? Hora de ouvir o cliente.

Se você for muito direto pode fazer com que o cliente se sinta pressionado, gerando um mal-estar. Se for muito prolixo vai desperdiçar seu tempo e o do cliente sem que vocês concluam a negociação. Portanto, guie sua visita dentro de uma cadeia lógica.

Perguntas abertas são as perguntas que dão margem à respostas interpretativas e dissertativas. É nesse momento que você vai ouvir muitas informações e precisará saber filtrar as informações que lhe interessam para seguir a negociação. É importante perceber que estas perguntas estarão sempre ligadas ao seu desejo de conhecer a empresa/pessoa com quem você está conversando/negociando e a realidade em que essa empresa/pessoa está inserida.

Alguns exemplos de perguntas abertas:

Para empresas
- qual o mercado de atuação de sua empresa?
- e como o senhor percebe sua concorrência?
- como o senhor imagina sua empresa em 5 anos?
- como sua empresa está se preparando para o futuro?

Para pessoas físicas
- como o senhor vê o mercado de trabalho? (para cursos)
- o que é mais importante quando o senhor pensa em um carro? (automóveis)
- o que é segurança para o senhor? (seguros)
- medicamentos. O que é fundamental quando se fala em qualidade? (medicamentos)

   As perguntas abertas são uma excelente forma de entender como pensa seu cliente. E as respostas que você ouvir irão guiar sua negociação.




Fonte: administradores.com.br

Lembre-se: você agora é um consultor, não um distribuidor de cartões ou guias. Tudo que você mais quer é essa chance de conversar com o cliente e, principalmente, a chance de ouvi-lo. Exercite seu ouvido e guarde sua oferta para o momento da apresentação do produto.

sábado, 23 de julho de 2011

TPM - Yoga para aliviar



Fonte: conversademenina.files.wordpress.com

TPM (no trabalho...)


Aos os que chamem esta fase de totalmente pirada e maluca (TPM). Bom há muitas definições para esta fase, em que nos sentimos em ponto de explodir, e coitado de quem fala um "a" se estamos querendo ouvir um "b", rsrs. 
TPM, ou tensão pré-menstrual, tem sido o inferninho particular da mulher moderna. As antigas viviam mais preservadas, normalmente só trabalhavam em casa, de modo que podiam recolher-se ao leito com uma indisposição que se prolongava até o fim "daqueles" dias.
Às vezes é tão infernal que os sintomas duram da ovulação até a menstruação, sem sabermos que são agravadíssimos por hábitos alimentares, stress, drogas e até relações domésticas: segundo as pesquisas, um dos piores fatores de risco para TPM é... viver com um homem! Professoras e funcionárias públicas gozam até hoje de um indulto menstrual. Podem faltar três dias por mês, vejam só, certamente para não estrangularem alunos e chefes.


Claro que nem todo mundo sente a tensão pré-menstrual com tanta ênfase, e há as que nem sentem. Quem sofre mais são as estressadas, as mais velhas e as que têm mais estrogênio circulando: gordinhas, ioiô (engordando e emagrecendo o tempo todo) e as que vivem com o intestino preso (quando as fezes se acumulam no intestino, o estrogênio contido nelas, que o fígado degradou e tratou de eliminar, é reabsorvido pelo sangue).
Como isso chega a acontecer? Na primeira fase do ciclo menstrual o óvulo está se preparando para deixar o ovário rumo ao útero. Se a fecundação não acontece entramos na segunda fase, que leva à menstruação. Ou seja, o período acumula toda a tensão de um movimento que não deu em nada, e a menstruação vai limpar o útero de um sangue que não serve mais. Não é nada parecido com a exuberância de uma primavera e um verão, tem os tons mais sóbrios e fechados de um outono e um inverno. A situação sugere recolhimento e repouso, como em qualquer fim de ciclo.


Que tipo de TPM você pratica?

bruxa
Alterações bruscas de humor, ansiedade, nervosismo, irritabilidade, lentidão mental, abatimento, apatia, insônia, vertigem e depressão, dor de cabeça forte; os sintomas apontam alto nível de estrogênio e baixa progesterona.

monstra
Aumento de peso, flatulência, inchaço abdominal, edema no rosto, 
nas mãos e nos pés, muita sensibilidade nos seios; indica excesso de sal no organismo com retenção de líquido e possível elevação de aldosterona, hormônio das glândulas adrenais.

neurótica
Depressão, impulsos suicidas, crises de choro, confusão mental, falta de concentração, dificuldade em verbalizar; pode significar elevação de progesterona e possível aumento do hormônio andrógeno; também é bom ver se há intoxicação por chumbo.

comilona
Apetite voraz, necessidade incontrolável de comer açúcar, sensação de cansaço, palpitações, dor de cabeça e até desmaios; isto costuma indicar hipoglicemia reativa.

pluriapta
Apresenta vários dos sintomas mencionados e inclui um ou mais dos seguintes: acne, gases, constipação, diarréia, enjôo, vômito, dor nas costas e problemas respiratórios.

Chocolate e magnésio são interligados; uma ânsia incontrolável por chocolate pode estar mostrando deficiência de magnésio, em que o cacau é relativamente rico, mas não a ponto de servir como remédio, infelizmente...

Faça cinco pequenas refeições ao longo do dia para resolver o problema. Por exemplo: deixe para comer frutas nos lanches da manhã e da tarde. Ou, se você prefere comer frutas em jejum, deixe o sanduíche para o meio da manhã.

AÇÚCAR faz desperdiçar cálcio, magnésio e vitamina B no processo metabólico. Açúcar em excesso (e o que é excesso varia de pessoa para pessoa) produz sintomas de hipoglicemia e conseqüentemente ansiedade, depressão e desejo de mais açúcar.


ÁLCOOL também provoca hipoglicemia e deveria ser evitado, ao menos na segunda fase do ciclo.

SAL força a retenção de líquidos, inclusive nos seios, provocando edema generalizado e sensação de peso.

CAFEÍNA aumenta a tensão e a sensibilidade, agrava a hipoglicemia e chateia o fígado, que já pode estar pra lá de chateado nessa ocasião.


Comer alimentos ricos em fibra é fundamental para auxiliar a eliminação das fezes, e do estrogênio junto com elas.
Reduzir óleo, manteiga, margarina e carnes diminui também a necessidade de sal e alivia o trabalho do fígado.


Fonte (adaptado): correcotia.com


quinta-feira, 21 de julho de 2011

Trabalhando sob o sol

    

As empresas de construção civil são obrigadas a distribuir protetor solar, para operários que trabalham ao ar livre, em São Paulo. 
O alto custo do produto faz com que muitos profissionais coloquem a saúde em risco, debaixo do sol. 
Quanto mais clara for a pele, maior o nº fator de proteção, sua utilização é necessária mesmo em dias sem sol com tempo nublado. Por enquanto esta regra não é nacional, o projeto de lei está parado na câmara.
Mas vale lembrar, que os trabalhadores de "escritórios" que trabalham sob a luz de lâmpadas também precisam passar protetor solar. 


Fonte: mais.uol.com.br (adaptações)

Postura

Para o dia render, e depois do trabalho não sofrer com dores por passar horas em frente ao computador.
Perceba através das fotos a importância de uma boa postura. 

Foto 1: postura incorreta


Foto 2: postura correta




Fotos: fisioterapiapassofundo.blogspot.

terça-feira, 19 de julho de 2011

A entrevista de emprego - cena de Becky Bloom


Cena do filme: Delírios de consumo de Becky Bloom.

Você está preparado para a entrevista de emprego ? 



quinta-feira, 14 de julho de 2011

Pés saudáveis


Nossos pés são a base de sustentação do nosso corpo, e por isso merecem cuidados especiais. Muitas vezes, por falta de costume ou até mesmo de informação, muita gente se esquece dos pés na hora da higiene pessoal e esses cuidados têm grande importância para a saúde, visto que problemas de desconforto podem evoluir para problemas estruturais mais sérios.


Com o uso contínuo de sapatos fechados, muitos se esquecem dos cuidados que deixam os pés bonitos. As unhas merecem grande atenção porque encravam e infeccionam com facilidade, e para acabar com isso basta cortá-las retas, não tirar os cantos e lixar para que não fiquem sob a pele. 

Os cuidados incluem uma esfoliação semanal durante o banho para retirar as células mortas. As lixas somente devem ser usadas a cada 15 dias ou até mesmo uma vez por mês, em movimentos circulares.Um cuidado que muitas pessoas se esquecem é após o banho enxugar bem os pés, sobretudo entre os dedos para não acumular umidade, é preciso ter certeza que os pés estão completamente secos antes de calçar um sapato pois a umidade faz aumentar as chances de proliferação de bactérias.


Todo mundo sabe que combater o ressecamento da pele é indispensável, por isso os pés não ficam de fora. Hidratá-los com um produto específico, pelo menos uma vez ao dia, é muito importante. Lembre-se de não passar o hidratante entre os dedos para que não haja umidade; em vez de creme, use talco nessa região.

O tempo em que você fica de esmalte também interfere na saúde dos pés. Começam a surgir manchas brancas nas unhas quando estas são expostas ao produto por muito tempo. Isso ocorre porque ele cria um ambiente favorável a fungos. Segundo alguns podólogos o tempo ideal para ficar com o esmalte é de só 3 dias.Uma dica para melhorar a saúde dos pés é deixá-los de molho em água morna com vinagre (para cada litro de água acrescentar meio copo de vinagre), por dez minutos. Massageando-os com óleo de amêndoas ou com creme hidratante. Faça isto uma ou duas vezes por semana. 


Na praia, é importante passar protetor solar nos pés porque além de evitar o ressecamento da pele, previne contra o câncer.Existem outros cuidados, que também são indispensáveis para pés saudáveis. Andar sempre calçado,por exemplo, evita o engrossamento da pele dos pés. Usar tênis e meias mais macias, de preferência de algodão, além de absorverem melhor a transpiração, protegem os pés dos fungos e das bactérias causadores de micose e mau cheiro. Ao usar saltos, o ideal é optar pelas plataformas e bicos mais largos, para amenizar os problemas recorrentes do seu uso.

Estes são cuidados simples que mudam a aparência dos pés, seguindo-os você terá pés mais saudáveis e bonitos.

Fonte: portaisdamoda.com.br

terça-feira, 12 de julho de 2011

Entrevista em inglês



Conseguir um emprego é de forma geral complicado e cansativo. Muitas vezes nós ficamos perdidos, sem saber por onde começar. Dependendo da organização o processo de seleção pode durar semanas ou meses.
Se você pretende trabalhar (apply for a job) em uma multinacional acrescente ainda uma entrevista em Inglês e prepare-se para ouvir e falar algumas palavras, como: challenge (desafio), weakness (fraqueza), strengths (força), experience, skills (habilidades), résume (Curriculum Vitae), job.
Segue abaixo algumas perguntas que inevitavelmente você terá que responder. Após cada pergunta leia um exemplo de resposta.
1. Why did you leave your previous job?
(Por que você deixou o seu ultimo emprego?)
Answer: I haven’t left my old job yet, but I feel that after graduation, especially this year, I need to find a job that gives me more responsibility and new challenges. […]
2. What do you think your strengths and weaknesses are?
(Em sua opinião, quais são suas forças e fraquezas?)
Answer: I like to take the initiative, to work as part of a team, especially exchanging ideas, I really like that. My weakness is that sometimes I take on the jobs of the other colleagues without contesting it. As you know, it happened a lot of times at the University and in my current job too…
3. What experience do you have which you think is relevant for this job?
(Qual é sua experiência e como você acha que ela será relevante para este emprego?)
Answer: I’ve created new innovative techniques and new approaches to solving problems, as you can see in my resumé. Actually, I really did it all the time, as a […]; I’ve never had the same problem twice; they each have their own peculiarities. The other experience that I can transfer to this job is the control of processes and projects. By the way, I think that this position is very suitable for my professional growth, because it will allow me to use both, my […] skills and my […] skills.
4. Where do you see yourself in five years time?
(Como você se vê daqui a cinco anos?)
Answer: I’d like to be working on international projects, and use my English language skills.
Muitas empresas nacionais já estão exigindo do candidato conhecimentos de Inglês, em breve esse idioma será considerado conhecimento básico, deixando de ser diferencial.
I hope that helps,
See ya! (Até mais!)

Fonte: englishexperts.com.br

terça-feira, 5 de julho de 2011

Cabelos lindos


Preservar a saúde das madeixas é muito importante, somente assim mulheres e homens ficam livres de problemas como queda de cabelo, ressecamento, oleosidade e caspas. Todo cuidado é pouco para hidratar os fios e mantê-los sedosos por muito mais tempo, sendo que isso não demanda gastos com salão de beleza como muitos costumam supor.

Nem é preciso sair de casa para tratar dos cabelos, basta preparar uma máscara hidratante em casa e aplicá-la. Os ingredientes devem ser combinados de acordo com as necessidades dos fios, ou seja, um cabelo ressecado precisa de nutrientes diferentes de um cabelo oleoso e vice-versa.
Uma hidratação básica para os cabelos pode explorar os componentes dos seguintes ingredientes: 1 colher de mel, iogurte e duas bananas. Misture todos os ingredientes e depois aplique nos cabelos separados por mechas. Os cabelos devem permanecer em relaxamento numa touca térmica por meia hora.
Através de uma alimentação adequada que inclua uma dieta com carnes, peixes e aves os fios de cabelo encontrarão sua matéria prima para uma constituição saudável.
Já a ausência de proteína e outros nutrientes podem debilitar a fibra capilar.
Portanto não ingerir vitaminas (através dos alimentos) e consumir muita gordura pode deixar os cabelos fracos, pois assim como as unhas e pele demonstram o estado de saúde, o cabelo também tem essa importância, indicando que quando ocorre alterações nessas áreas deve-se ficar alerta.
Invista na beleza do seu cabelo através de uma alimentação saudável.

Fonte: mundodastribos.com

sexta-feira, 1 de julho de 2011

Festa junina na empresa



Vai ter uma festa junina na sua empresa, mas ai vem a dúvida: com que roupa eu vou ?
Se não vai ter dança de quadrilha, pode-se usar algumas peças com xadez, para dar o toque.
 



Lembrando também que provavelmente serão servidos na festa: quentão, e muitos doces típicos.
Ai vão algumas dicas: 
1- Beba socialmente (saiba a hora de parar)
2- Não fale demais, há determinados assuntos que não devem ser falados no ambiente de trabalho.
3- Cuidado com as piadinhas.
4- Circule durante a festa, não fique "colado" o tempo todo na mesa de doces.

* Aproveite a festa !!! 



Fotos: lorenadefreitas.blogspot.